帮我吧电脑客户端

版本 v5.5.0.0

大小 21.16M

语言简体中文

类型国产软件

厂商北京金万维科技有限公司

授权免费软件

帮我吧客户端是由北京金万维科技开发的一款专为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，对于有多级服务中心的IT企业搭建分级服务，比如厂商总部有客服中心，各地有分公司、代理商，终端客户有IT部门那么通过帮我吧集团服务模式，可将体系内所有服务资源聚合在一起，加强协作，提升体系的服务能力。帮我吧客户端为客服打造了一体化的工作平台，无论客户来源于电话，还是来源于网站、微信、客户端都可以统一接入到帮我吧客户端，而客服可以采用聊天、电话、远程、上门等方式进行响应。如此一来，管理员不用再维护多套服务系统，客服不需要在不同系统之间切换，后台可自动统计完整的服务数据。帮我吧电脑客户端还有诸多专门针对IT行业的降低成本方案、API对接方案、内嵌方案，是一款强大的管理体系，欢迎下载。帮我吧客户端官方下载

帮我吧电脑客户端操作指南

1、通过ID直连——首次登录必须使用此方法 2、请通过电话、邮件等方式，直接告诉客服人员客户端的ID，由客服通过ID发起远程连接 3、接受连接，弹出对话框，可进行对话、文件传输等 4、客服结束服务后提示，关闭窗口，结束服务

功能特点

分层管理不限坐席一个公司拥有一个管理后台，可自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。远程协助高速顺畅同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，客户再多也不怕；同时因为采用技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经测试，在网络一般的情况下，比QQ远程快好几倍，客服轻松应对多个客户。客户排队后台管理客户可以通过桌面的"帮我吧"远程客服系统客户端直接接入已进行绑定的服务商并进行排队，搭建客户直通车。后台也能够全面的设置，对客户进行360度的关怀，再也不用到处翻聊天记录了。服务记录态度评价每一次远程服务，都会在管理后台进行记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录（即将推出）及备注；同时，每次服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价。网银支付快捷入账支持客户通过网银或者支付宝来支付远程服务费，享受高效客服效率，服务商再也不用为小额的服务费用苦恼了桌面推送形象专业把您的公司通过帮我吧客户端直接展现在客户的桌面，软件企业的专属客服系统，大大提升企业专业形象，彰显尊贵身份。