淘特商家版PC卖家工作台(千牛)

版本 v9.33.03N

大小 216.65M

语言简体中文

类型国产软件

厂商阿里巴巴集团

授权免费软件

淘特商家版PC卖家工作台同样使用的是阿里巴巴旗下统一平台客户端-千牛工作台。淘特是由阿里旗下淘宝特价版更名而来的一款购物软件，主要定位于为消费者带来低价优质的源头好货。它的主要特点包括源头直供、保障权益和平台优惠玩法多。平台优惠玩法多样，包括限时秒杀、摇一摇，食品生鲜1元起、买得多，返得多等，为消费者提供了更多的购物乐趣。而淘特商家版则是专门为淘特商家用户推出的店铺运营平台，提供的一系列的功能和服务，帮助商家更好地管理和运营他们的店铺。淘特商家版有专门的手机App，但是很多新手朋友可能搞不清楚淘特商家版pc端是使用什么，其实，淘特商家版pc端还是集成在阿里旗下的千牛工作台中，只是在登陆账号的时候，选择淘宝特价版入口即可，下面小编为大家进行详细的介绍，有感兴趣的朋友不妨下载体验。

软件特点

1、店铺基础运营数据实时查看首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置想看哪个就看哪个。 2、工作台搜索地址栏支持常用网址、插件的搜索以及淘系网址直接输入开启。 3、语音消息自动转成文字客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持。 4、发送客服转接原因接收客服一目了然，客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因接待效率大大提升。 5、标星多种颜色快捷区分客户标星新增多种颜色分类支持多种标星方式，帮助区分重要客户。

主要功能

1、新商服务费减免：淘特商家版为新入驻的商家提供了全店服务费减免的优惠政策，同时类目保证金也可以减少50%，另外还享有300元的推广券。 2、生意参谋：商家可以通过此功能查看店铺经营数据，包括商品流量销量数据、营销活动和服务数据。 3、趋势品商机：淘特商家版提供海量爆款商机，帮助商家高效选品，获得免费流量加持。 4、消息提醒：商家可以随时随地回复客户信息，及时处理交易、物流、退款等重要信息。 5、订单处理：待处理订单和售后问题可以及时跟进处理，方便又快捷。 6、成长课堂：淘特商家版提供了大量的运营知识，商家可以随时浏览和学习，帮助店铺高质量成长。

淘特商家版店铺入驻条件

1、提供真实有效的店主信息，并通过淘宝特价版身份认证。 2、满足淘宝专版对店长的年龄要求(个体店16岁，企业店18岁)。 3、将其淘宝特价版账号与已通过实名认证、信息完善的支付宝账号绑定。 4、根据淘宝特价版调查发现，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未受到阿里平台具体严重违规行为的处罚，或存在严重危及交易安全的情形，特殊情况除外。

开店流程

【个人全新开店】第一步、输入您要注册的账号名、手机号及验证码

【温馨提醒】 1、手机号注册规则：绑定过淘宝个人店铺，或已绑满6个企业店铺的手机号不可再用来注册开店 2、账号名填写规范：账号名中不能带有“旗舰店”、“旗舰”、“专营店”、“专卖店”、“官方”等禁用词汇，账号名后期不支持修改第二步、选择主营行业并创建店铺名

【温馨提醒】 1、主营行业规则：在淘特开店的商家，可以经营淘特开放的所有商品类目 2、店铺名命名规则： 2.1 店铺名上限24个字符，不得包含“旗舰”等词语；个人店铺不得包含工厂、企业、特卖等词语 2.2 店铺名不得包含品牌名称。若您是品牌店或者企业店名称中含品牌名称，可以先采取近似名命名，待开店成功后可到“店铺管理-店铺基本设置-品牌入驻”里申请品牌入驻后，方可在店铺名中使用该品牌 2.3 店铺名支持无限次更改，待开店成功后可以在【店铺基本设置】中更改店铺名 2.4 个人商家入驻时店铺名后缀为“店” 第三步、创建店铺成功，点击“去完成店铺认证”进行认证

【企业全新开店】第一步、开店主体切换至企业，输入您要注册的账号名、邮箱、手机号及验证码

1、邮箱规则：邮箱名中不能带有taobao等字样，且绑定过原天猫/淘宝/1688店铺的邮箱不可用 2、手机号注册规则：绑定过淘宝个人店铺，或已绑满6个企业店铺的手机号不可再用来注册开店 3、会员名填写规范：掌柜名中不能带有“旗舰店”、“旗舰”、“专营店”、“专卖店”、“官方”等禁用词汇，掌柜名后期不支持修改第二步：选择主营行业并创建店铺名第三步：创建成功后，点击“去完成店铺认证”进行认证，认证流程同上

更新日志

v9.33.03N版本 1、【未回复买家消息提醒强化】（1）计时提醒优化：仅针对考核场景进行响应计时，针对非消费者消息及结束语(如好的/谢谢)等场景不再计时、同时不计入考核；（2）未回复强化：未回复买家时，在头像处会增加红点，同时升级计时为红色、视觉更明显，避免您错过消费者消息，影响店铺考核。 2、【支持恶意消息举报】：针对聊天中的欺诈、辱骂、营销消息支持举报，同时可查看举报进展，避免影响您的店铺正常经营。 3、【图片文字一键识别】：针对发票、物流单号等场景发送的图片，您可以点击识别图内文字，一键复制图片内的文字信息。 4、【千牛多店经营优化】：千牛Mac版本推出多店功能，登陆千牛后会聚合您多个店铺的千牛工作台，同时支持您拖动工作台顺序、拖出工作台，多店铺切换经营更便捷。 v9.31.01QN版本 【客户端】支持多店批量登录，客服面板多店轻松切换，提高经营效率; 【客服】 1、整合接待买家未回复信息，未回复一目了然、避免错过影响考核； 2、支持快捷键操作订单改价、催付、信息复制等操作，订单处理更快捷。 v9.27.03N版本 1.【图片优化】图片新增支持标注等编辑行为。图片支持使用OCR能力，直接提取快递单号、发票等图片文字，提升信息输入效率； 2.【客服优化】左侧工单显示待处理数量，方便客服查看； 3.【客服优化】接待列表支持按照最后一条消息、联系时间、等待时间三种方式切换排序，满足不同应答诉求； 4.【跨端传输】新增“我自己的会话”，支持给自己发文件、发信息等进行备忘，在移动端可查看，实现跨端传输； 5.【企业版】多店铺不同买家消息进行统一合并，方便客服快速定位所有未回复消费者。 v9.11.01N版本 增加新的服务功能

展开内容

标签：