南京银行企业银行手机端官方版

版本 v3.2.1

语言简体中文

厂商南京银行股份有限公司

授权免费

南京银行企业银行APP是一款专为企业打造的网上手机银行软件，又叫鑫e伴。为用户提供了线上转账汇款、手机号转账、微信转账和二维码转账、查看账户资金、流水账单等基础功能，还具有投资理财、移动查询、代发工作、便捷支付以及企业生态等一系列显示服务。对于各种线上金融服务都可以进行实时查看、快速咨询。

同时，企业可以通过南京银行企业银行手机端进行账户查询、资金划拨、贷款申请等操作。随时掌握自己的财务状况，方便快捷地进行资金管理。还为企业提供更多的增值服务，为企业提供更多的金融产品和服务选择。企业可以根据自身需求选择适合自己的产品和服务，进一步提升经营效益。有需要的朋友快来下载使用吧。

南京银行企业银行APP特色

【鑫e伴八大基础功能】

1、鑫结算：转账汇款、事务划款、代发工资、收款人管理、汇款查询。

2、鑫账务：账户管理、账户查询、银企对账、电子回单。

3、鑫易贷：贷款信息查询、鑫联税。

4、鑫财富：定期、理财、鑫汇易外币存款购买及查询；基金、结构性存款查询。

5、鑫票据：票据查询。

6、鑫国结：国际业务全查询，鑫汇易外汇汇兑平台。

7、鑫缴费：省内电费缴纳、省内非税缴纳、北京分行税款缴纳。

8、鑫助手：老板视图、企业资产、预约预服务。

【鑫e伴服务生态】

1、鑫出行：对公ETC功能，支持对公账户线上扣款。

2、鑫企购：首家与京东企业线上采购，系统自动认款，增税发票在线开立邮寄到家，可享受多重分类折扣优惠。

3、鑫差旅：企业人员出差线上申请、在线订票、差后报销，快捷便利。

【鑫e伴经营生态】

1、易代发：企业特色代发，支持代发协议线上签约，支持工资表格完全自定义，多笔代发等。

2、好会计：企业记账服务，支持各类账务、报表信息，移动端随时查看，支持银行流水直联。

南京银行企业银行APP常见问题

1、个人网上银行普通版、手机版、专业版有什么区别？

个人网上银行普通版只含查询、代缴费、卡内理财等低风险业务功能，手机版与专业版功能一致，含查询、转账、网银互联、卡内理财、缴费、信用卡、贷款业务等全部功能，手机版限额单笔5万元，日累计10万元，专业版单笔限额500万，日累计限额5000万。

2、我初次使用普通版是否需要注册？

是。首次登录新版网上银行普通版户需要自助注册，在注册页面输入个人客户信息、账户信息、密码问题并设置别名、密码等，注册成功后方可登录。

3、我有多张卡和存折，使用普通版是否都需要注册？

不需要。个人普通版按客户号（一个证件号对应一个客户号）管理，客户用一个卡或账户注册了普通版后，同一客户号下的其他卡或账户，均可以在登录普通版后自助下挂。

4、手机版/专业版老客户是否可以直接使用网上银行？

手机版/专业版老客户需先行通过“老客户升级”，录入个人资料并设置网银登录密码后方可登录新版网上银行。

5、网上银行手机版和普通版的别名是什么意思？如何修改？

别名是客户登录普通版、手机版时必输的验证信息，须客户在注册时即设置，注册后可通过网上银行相关版本进行修改。

6、登录南京银行门户网站，页面报错无法显示页面

请确认能否正常访问其他网站页面，如其他站点页面也无法显示，则请确认您的网络连接是否正常；如其他站点访问正常，则请您确认在internet选项—安全—受限站点，是否误将我行地址添加进了受限站点中，清除即可。

7、网上银行登录页面，插入Usbkey后点击登录，页面跳转为无法显示页面或提示PB0001请使用电子证书登录

请确认您的Usbkey是否已插入电脑，确保证书管理工具（双击任务栏中梅花图标打开）中含有96400开头16位数字（2011年底前到期证书序号为041@一串数字），如显示为已检测到Usbkey，但证书内没有证书，则请至柜面补发证书。

8、我在柜台办理了证书恢复，下载证书时提示usbkey编码不正确

您可能使用的还是金色的旧版usbkey，请您直接在柜台更换新版usbkey即可。

9、我已经输入了Usbkey密码，点击登录后，并没有跳转到登录密码页面，而是很快跳成无法显示页面

请确认您的Usbkey通过其他电脑是否能够正常访问网上银行，如果现象与此相同，则请至网点更换Usbkey后再重新登录。

10、我的别名忘记了怎么办？

如果手机版或普通版遗忘别名，可通过登录入口的“找回别名”找回预设的别名，此操作需验证客户姓名、证件号码以及预设问题答案，手机版另需输入动态密码。客户也可以到我行营业网点办理找回别名。

11、我的网上银行登录密码无法输入怎么办？

新版网上银行提供了安全输入控件密码输入方式以及密码键盘输入方式，任一种输入方式无法输入，均可点击切换按键更换输入方式。

12、进入网银登录页面后，提示“当前页面需要运行加载项’南京银行密码控件/或数字签名控件’是否安装”？

点击“是”进行安装，如遇提示“目标文件已存在，而且比源文件要新，改写较新的文件吗”点击是继续安装即可。

13、进入网银登录页面后，提示“驱动加载失败”

请手动下载密码输入控件及签名控件，关闭浏览器后，手动安装即可。

14、我原先设置了18位登录密码，更换新版密码控件后，只能输入16位怎么办？

请至柜面办理重置登录密码，使用新密码登录后，通过客户服务修改登录密码即可。

15、个人网上银行登录密码如何修改？可以设几位？遗忘怎么办？

登录密码可通过“客户服务—修改网银密码”进行网银登录密码的修改，密码可以是6-16位的字母或数字，如遗忘只能通过柜面办理网银密码重置。

16、使用密码软键盘输入，但切换后，没有软键盘弹出

点击切换按钮切换输入方式后，请直接点击密码输入框，点击后即有软键盘弹出。

17、验证码无法看清怎么办？

点击验证码图片即可直接更换新图片。

18、登录以后，我是否可以更改我的头像？

目前暂不提供更换头像功能。

19、我想找的功能菜单找不到怎么办？

您可以点击页面右上角“网银地图”查找您要访问的页面。

20、“我的网银”菜单是否可以修改？

可以，客户可通过“客户服务—我的网银定制”设置“我的网银”下的快捷菜单，您最多可以设置七条快捷菜单，同时其中五条会在网银欢迎页面的梅花花瓣中显示。

21、个人网上银行下挂账户是否仍要到柜台办理？可以下挂哪些账户？

新版网上银行下挂账户无需到柜面，通过“账户管理—下挂账户管理”功能即可完成下挂账户的添加/删除、修改单笔、日累计转账限额、设置别名、主账户等操作，所设别名在交易中显示在账号末尾；目前下挂账户支持的凭证类型包括：借记卡、活期存折、贷记卡。

22、我的信用卡丢了，为什么账户管理下的账户挂失功能里无法挂失？

账户挂失功能仅提供借记卡、活期存折的挂失，信用卡挂失需通过“贷记卡业务—贷记卡挂失”操作（仅限手机版、专业版，且贷记卡需下挂）。

23、我想快捷操作代理公用事业费的缴纳，如何操作？

您可以通过“代理业务—缴费管理”先行绑定您需缴费的项目和户号等信息，再通过“代理业务—我的缴费”实现快捷缴费。

24、老版网银操作汇款时会提示是否保存至收款人名册，新版没有了，我是不是要手动维护收款人名册？

不需要，新版网上银行自动默认保存，故只要您交易成功，该收款账户会自动保存至你的收款人名册，如您需要修改可通过“转账汇款—收款人名册维护”对已保存账户进行修改，如不需要记录此账户，也可直接手动删除。

25、操作行外转账时，无法查询到收款银行的联行号怎么办？

新版网上银行提供了两种联行号查询模式，精确查询与老版本一致，模糊查询支持客户直接输入银行关键字查询，例如，查询“中国银行股份有限公司江苏省分行南京古南都支行”，你可以直接键入“中行（空格）南京（空格）古南都”，也可以键入“中国银行（空格）古南都”或“中行（空格）江苏（空格）古南都”，但不可以输入“古南都（空格）江苏（空格）中行”或“古南都（空格）中国银行”，输入规则为名称中由大到小。

26、操作转账时，所有转账信息都已经输入完成，转账信息确认画面点击确定后，页面就不动了

出现此现象可能是因为您的电脑没有自动或手动安装数字签名控件造成，请您直接通过我行门户网站工具下载页下载安装数字签名控件即可。

27、我通过淘宝购物，在支付宝收银台选择银行时没有南京银行可供选择

支付宝收银台的支付方式含网上银行支付、快捷支付或支付宝余额支付等，请您选择快捷支付进行支付。

28、已经通过银行柜台开通了支付宝卡通，但选择卡通支付时没有南京银行卡可供选择

您在柜面开通此项业务时，支付宝端会向您发送一条确认短信，需要您按访问短信中的地址进行开通确认，确认后，您的卡通才确认成功，您才能进行支付。

29、已经在柜台开通了借记卡的支付宝卡通，还能再开信用卡吗？

可以，您可以直接通过支付宝网站申请开通我行信用卡快捷支付，开通后即可通过淘宝等网站进行购物并选择支付宝收银台快捷支付完成支付了。